趣万词隐私政策

发布日期及生效日期：2026年8月27日

西安万亮网络科技有限公司非常重视你的个人信息与隐私安全。本隐私政策用于说明西安万亮网络科技有限公司在你使用趣万词服务过程中如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息，以及你可以如何管理自己的个人信息。

一、政策概述

趣万词是一款面向英语学习用户的单词记忆与学习工具。为了向你提供连续、稳定的学习服务，西安万亮网络科技有限公司可能需要收集和使用你的部分个人信息。西安万亮网络科技有限公司承诺按照法律法规的要求，以合法、正当、必要和诚信的原则处理你的个人信息。

二、信息收集范围

为了向你提供基础服务，西安万亮网络科技有限公司可能收集必要的账号信息、设备信息、应用版本信息、网络状态信息、日志信息以及你在使用过程中主动填写或产生的学习数据，例如学习计划、词书选择、学习进度、收藏状态、错词记录等。

在经过你明确授权或你主动使用特定功能的前提下，西安万亮网络科技有限公司还可能获取与你所使用功能直接相关的额外信息。若相关信息并非提供核心服务所必需，西安万亮网络科技有限公司会在收集前以适当方式提示并征得你的同意。

消息推送服务：当你登录并使用消息推送功能时，我们可能获取推送客户端标识（CID）、设备标识、设备平台、应用版本和网络状态等信息，并将 CID 与你的趣万词账号关联，用于发送系统通知、公告、活动消息和消息中心提醒。推送功能不是提供注册、登录和核心学习服务所必需的；你可以在手机系统设置中关闭趣万词的通知权限，关闭后不影响其他功能。

三、信息使用方式

西安万亮网络科技有限公司收集和使用你的信息，主要用于完成账号登录与身份验证、同步学习进度、恢复学习状态、展示学习结果、保障服务运行安全、识别异常问题、改进产品体验、向你发送与你账号和服务相关的系统通知、公告及活动消息，以及履行法律法规规定的义务。推送功能不用于广告投放。

四、信息存储与保护

西安万亮网络科技有限公司会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存你的个人信息，并采取合理、必要的安全措施保护信息安全，包括访问控制、身份校验、传输保护、存储隔离、日志审计与安全监测等，以防止信息被未经授权访问、公开披露、篡改或丢失。推送客户端标识（CID）和相关设备信息仅在实现消息推送、维护推送状态及处理安全问题所需的期限内保存；超过必要期限后，我们将删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

五、信息共享与披露

除法律法规另有规定、获得你的单独同意或为实现服务所必需外，西安万亮网络科技有限公司不会向第三方出售你的个人信息。为实现消息推送，必要的推送客户端标识（CID）、设备标识、设备平台、应用版本、网络状态及推送所需参数可能由 DCloud uni-push 服务及相应终端厂商推送通道处理。对于确需由第三方提供支持的场景，西安万亮网络科技有限公司会审慎评估合作方的安全能力，并要求其按照法律法规和本政策的要求处理相关信息。

六、你的权利

你有权访问、更正、补充或删除相关个人信息，也有权撤回授权、注销账号或申请获取有关个人信息处理规则的说明。你可以在手机系统设置中关闭趣万词通知权限；如需查询、更正或删除与推送服务相关的绑定信息，也可以通过趣万词应用内反馈渠道与西安万亮网络科技有限公司联系，西安万亮网络科技有限公司将在合理期限内处理你的请求。

七、账号注销流程及处理时限

APP 内自助注销流程：

1. 登录趣万词后进入“我的”页面；
2. 点击页面右上角的设置图标，进入“设置”；
3. 点击“趣万词安全中心”，选择“账号注销”；
4. 阅读注销提示并完成两次确认，提交最终确认。

APP 内提交最终确认后，账号注销立即生效，无需人工审核，不收取任何费用，也不设置额外条件。

账号注销为不可逆操作，不设注销冷静期。注销完成后，你将退出登录且无法恢复原账号，原账号的学习数据及账号权益将无法继续使用；西安万亮网络科技有限公司将清除登录凭证和设备绑定信息，并对账号中的手机号、昵称、头像等身份信息进行删除或匿名化处理。法律法规另有规定需要保留的信息，将仅在法定期限和必要范围内保存，期限届满后依法删除或匿名化处理。

除 APP 内自助注销外，你还可以通过以下方式申请人工注销：

1. 客服电话注销：拨打 13193378735，提出趣万词账号注销申请；
2. 电子邮箱注销：向 3466173@qq.com 发送邮件，邮件标题请注明“趣万词账号注销申请”；
3. 应用内反馈注销：通过“我的”→“设置”→“意见反馈”提交账号注销申请。

通过客服电话、电子邮箱或意见反馈申请注销时，请提供趣万词账号绑定手机号及用于核验账号归属所必需的信息。西安万亮网络科技有限公司仅将相关信息用于身份核验和办理注销，并将在收到完整申请、完成身份核验后的十五个工作日内处理并反馈结果。为保护账号安全，无法完成身份核验的注销申请将暂不处理。

八、未成年人保护

若你是未成年人，请在监护人的陪同下阅读并决定是否同意本隐私政策。若涉及未成年人个人信息处理，西安万亮网络科技有限公司将按照法律法规要求履行相应的保护义务。

九、政策更新与联系主体

西安万亮网络科技有限公司可能根据业务发展、功能变化或法律法规要求适时更新本隐私政策。更新后的版本将在相关页面公布并注明生效日期。

若你对本政策内容有疑问、意见、建议，或者需要行使个人信息相关权利，可通过上述渠道与西安万亮网络科技有限公司联系。

继续使用趣万词前，请认真阅读并理解本隐私政策的全部内容。